Termos de Uso e Política de Privacidade 

Estes Termos de Uso e Política de Privacidade (“Termos”) têm como objetivo garantir a transparência no tratamento de seus dados pessoais pela Fido Sociedade de Empréstimo Entre Pessoas S.A., sociedade anônima, instituição financeira estabelecida na Cidade de Brasília, Distrito Federal, CNPJ nº 40.819.834/0001-48.

A Fido estabelece nestes Termos as condições para utilização do site institucional e aplicativos da Fido, de forma a esclarecer as obrigações e responsabilidades de seus usuários (“Usuários”), os quais poderão acessar os serviços e conteúdos disponibilizados pela Fido.

Ao acessar o site institucional e o aplicativo da Fido, o usuário concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este aplicativo. Os materiais contidos neste aplicativo são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

1. Uso de Licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia do aplicativo e dos materiais do site da Fido, apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:
  • modificar ou copiar os materiais; 
  • usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial); 
  • tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no aplicativo; 
  • remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade da Fido; ou 
  • transferir o site e/ou o aplicativo para outra pessoa ou 'espelhar' os mesmos ou qualquer software de propriedade da Fido em qualquer servidor ou computador.

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida pela Fido a qualquer momento. Ao término desta licença, você deverá apagar todos os materiais baixados em sua posse.

2. Isenção de responsabilidade

O site e o aplicativo Fido são fornecidos 'como estão'. A Fido não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.

Além disso, a Fido não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ​​ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site, aplicativo ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a estes.

3. Limitações

Em nenhum caso o Fido ou seus fornecedores serão responsáveis ​​por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, por perda de dados ou interrupção de negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar oos sistemas da Fido, mesmo que Fido ou um representante autorizado da Fido tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

4. Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site e no aplicativo da Fido podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. A Fido não garante que qualquer material em seu site e aplicativo seja preciso, completo ou atual. A Fido pode fazer alterações nos materiais a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, Fido não se compromete a atualizá-los.

5. Modificações

A Fido poderá revisar estes termos de uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar o site e/ou o aplicativo Fido, você concorda em ficar vinculado à versão atual dos termos de uso.

6. Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Fido respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação disponibilizada por você à Fido.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos o motivo pelo qual estamos coletando e para que propósito as informações serão usadas.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

O site e o aplicativo Fido podem conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado do site e/ou do aplicativo Fido será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.

7. Política de Cookies

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam ao site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você utiliza.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade do site Fido e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos do site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

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Cookies relacionados ao login: utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

Cookies relacionados a boletins por e-mail: o site e o aplicativo Fido oferecem serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados ​​para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.

Pedidos processando cookies relacionados: o site e o aplicativo Fido oferecem facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

Cookies relacionados a pesquisas: periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginase.

Cookies relacionados a formulários: quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou no aplicativo, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

Cookies de preferências do site: para proporcionar uma ótima experiência no site da Fido, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como o site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

8. Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

  • O site da Fido usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte:

» Página oficial do Google analytics.
  • As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso do site Fido, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
  • Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
  • O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.
  • Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
  • Podemos utilizar anúncios para compensar os custos de funcionamento do site Fido e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados ​​por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.
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9. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Fido oferece através do site e do aplicativo Fido, incluindo, mas não se limitando a:

  • Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
  • Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista ou xenofóbica, apostas desportivas, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
  • Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Fido, de seus fornecedores ou de terceiros, para introduzir ou disseminar vírus, trojans, malware, worm, bot, backdoor, spyware, rootkit, ransonware ou por quaisquer outros códigos maliciosos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar os danos.

10. Consentimento para o compartilhamento de dados

Além das finalidades determinadas para uso dentro da plataforma Fido, o Usuário consente, pelo período de 12 meses, o compartilhamento das seguintes informações com instituições financeiras, de pagamento e/ou demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil:

  • dados pessoais (nome, data de nascimento, número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas - CPF, filiação, endereço, renda, score de risco, motivo do empréstimo e e-mail);
  • dados transacionais das operações realizadas na plataforma Fido.

O compartilhamento dos dados se dará pelas regras do ambiente Open Banking, conforme o Comunicado nº 33.455/2019 do Banco Central do Brasil e os demais atos normativos relacionados ao Open Banking.

O Usuário consente, ao efetuar simulação ou aquisição de empréstimo, que a Fido consulte e envie informações ao Sistema de Informações de Créditos (SCR), do Banco Central do Brasil.

A qualquer momento o usuário poderá solicitar, através dos canais de atendimento Fido, o cancelamento do compartilhamento de dados.

Para fins da abertura da conta de pagamento ou conta corrente de titularidade do Usuário, com a finalidade exclusiva de movimentação das operações de empréstimo através da plataforma Fido, os dados pessoais do Usuário serão necessariamente repassados à instituição de pagamento ou agente custodiante da conta.

11. Funcionalidade dos aplicativos

O Usuário fica ciente e concorda, desde já, sobre as seguintes ações originadas a partir da inscrição nos aplicativos da Fido e do seu uso, válidas para qualquer sistema operacional (Androis e iOS).

Usuário Mutuante (investidor):

  • a partir da aceitação deste Termo, será aberta, automaticamente, uma conta de pagamento no CPF do Usuário, exclusivamente para a movimentação das operações de empréstimo, da qual será mostrado o saldo através do aplicativo da Fido;
  • o Usuário poderá adicionar dinheiro via TED ou PIX à sua conta de pagamento, bem como solicitar a transferência do saldo para uma conta externa, a qualquer tempo, desde que seja de mesma titularidade;
  • as ordens de empréstimo serão feitas com a possibilidade de escolha das seguintes variáveis: critério de risco, prazo máximo de quitação e valor;
  • os juros da ordem de empréstimo correspondem à média da categoria de risco escolhida, podendo variar a cada Instrumento Particular de Mútuo (Anexo I) firmado;
  • o prazo de retorno da ordem de investimento corresponde a prazos menores e/ou iguais ao prazo escolhido;
  • as informações pessoais dos Mutuários (tomadores) somente serão exibidas ao Mutuante após a realização do empréstimo, no formato do Instrumento Particular de Mútuo (Anexo I);
  • as ordens de empréstimo poderão ser interrompidas a qualquer momento, sendo o dinheiro ainda não emprestado retornado ao caixa do Usuário;
  • cada ordem de empréstimo será materializada em um ou mais contratos de mútuo, que totalizarão o valor da ordem de empréstimo;
  • está ciente de que é o único e exclusivo responsável pela declaração do imposto de renda referente às suas operações de empréstimo;
  • autoriza a Fido a efetuar o serviço de cobrança dos contratos inadimplentes.

Usuário Mutuário (tomador):

  • compromete-se a efetuar os pagamentos das parcelas de empréstimo por boleto e/ou PIX QR code gerados a partir do aplicativo Fido;
  • o Usuário Mutuário autoriza, desde já, a Fido a transferir seus contratos de empréstimo para terceiros (Mutuantes), que participem ou não da plataforma Fido, assegurada a continuidade de quitação das parcelas de empréstimo dentro na plataforma Fido.

Todos os Usuários (Mutuário e Mutuante):

  • o Usuário fica ciente de que a Fido não envia boleto ou PIX QR code fora do ambiente dos aplicativos Fido, e que o pagamento de qualquer cobrança recebida fora do aplicativo, ainda que em nome da Fido, pode ter motivação fraudulenta de terceiros e não constituirá como prova de pagamento, sendo de inteira responsabilidade do Usuário;
  • a Fido não será responsável por atrasos na transferência de dinheiro ao Usuário que cadastrar conta com dados faltantes ou inválidos na plataforma da Fido;
  • concorda e aceita, desde já, os termos do presente modelo de Instrumento Particular de Mútuo (Anexo I), o qual será materializado nas operações de empréstimo realizadas;
  • as condições específicas da cláusula 1 do Instrumento Particular de Mútuo (Anexo I) serão exibidas antes da confirmação da ordem de empréstimo por parte do Mutuante ou da solicitação de empréstimo por parte do Mutuário, e a aceitação pelas partes implicará na respectiva contratação do empréstimo;
  • o Instrumento Particular de Mútuo ficará disponível para, sempre que solicitado através da plataforma Fido, ser enviado para o e-mail das partes.
A Fido existe pra você!
Geralmente, um banco só oferece um bom empréstimo para quem já tem dinheiro, não é mesmo? E quem precisa de uma ajuda nessas horas, encontra dificuldade, taxas escondidas e juros insustentáveis.
Já quem quer investir suas economias, escolhe entre aplicar em renda fixa, com rendimentos baixos, ou enfrenta a alta volatilidade da bolsa.
A Fido nasceu com o propósito de fazer o dinheiro fluir entre as pessoas. Acreditamos que a relação com o dinheiro deve ser equilibrada, com juros justos para quem precisa e rentável para quem investe.
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